深圳人际关系-人际关系是个人情商的外在体现!人际关系是个人情商的外在体现,而情商是什么呢?是一个人的情绪、意志、耐受挫折等方面的品质。
美国心理学家戈尔曼认为,情商包括自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系几个方面的内容。为什么说人际关系是个人情商的外显呢?我们从几个方面来看看:
一、自我意识
自我意识是觉察、识别自身的情绪,清楚自己的喜好与禁忌,无论是和自己相处还是和他人相处,我们清楚自己的感受和想法,知道自己要什么,了解自己的底线在哪里,从而树立健康的自信、自尊、自爱。
而自我意识薄弱,会让我们没主见而随波逐流,胆子小也容易被欺负,不自信不敢当众展现自己,也可能会输不起而各种措辞狡辩、搪塞等。
二、调节情绪
良好的情绪调节能力能让我们对自己有更好的把控力,进而对自己的生活以及周围的人和事都更有把握。依恋学说中阐述说,安全感即是事情按照我们预期的发生。所以良好的情绪管理能力,让我们内心安全而踏实。
反之,遇事后无法调节情绪,并任其宣泄,这会给我们的个人、关系都带来极大的破坏,情况发展便很难再上正轨,直接带来的结果便是,朋友少,人际关系差,遇到困难也没人愿意帮助等等。
三、自我激励
自我激烈是永不放弃的决心、是韬光养晦的毅力、是再次出发的勇气,更是爱与被爱的能力。它使我们能够走出阴霾,重新出发,在过程中不断的激励自己和他人,从而铸就了一个人的影响力。
四、认知他人情绪
这是一个人察言观色、同理他人情绪的能力。也是与他人正常交往,实现深度沟通的基础。就包括一个人能理解他人的深度、倾听能力、回应的技巧以及解决问题的能力等等。
在生活中我们经常会发现,有些你说东他说西,你话没说完他就打断你,你的方案没讲完他就否定等等,这大概算不上是高情商的表现。
五、处理相互关系
这也是人际关系的核心,即是关系的管理,包括领导和管理的能力。需要我们有良好的决策能力、应变能力、逻辑思考能力、深思熟虑有远见、能对结果负起责任等。
常见情况有:我们经常遇到一些领导,有功自己领、有错下属扛。高情商的人通常能扛责任、能分享成功,他们识时务知进退,知道如何赢得人心,总会有一帮人围绕着他们。
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